Почему Сбербанк начал брать процент за оплату коммунальных услуг?

25.01.2017 г.
15/02/2017

В последние несколько недель в городе возник коллапс с оплатой коммунальных услуг. Сначала знаменцам, у которых подключена услуга «Автоплатеж», начали приходить sms-сообщения о снятии крупных сумм в счет оплаты капремонта. Затем был полностью приостановлен прием платежей за ЖКУ в Сбербанке. Последняя новость - за оплату коммунальных услуг теперь берут процент. Чтобы разобраться в ситуации, мы отправили запрос в Сбербанк.

Согласно полученному ответу,  за выполнение функций финансового оператора  по организации расчетов населения за жилищно-коммунальные услуги Сбербанк до 2017года взимал комиссию, которую ему перечисляли «Соцгарантии».  

С января 2017 года «Соцгарантии» перестали оплачивать банку комиссию. Сбербанк эту ситуацию  разъяснил так: «Вопрос распределения  комиссии на оплату услуг ЖКХ в Астраханской области находится в ведении  ОАО «Социальные гарантии».   Иначе говоря, «Соцгарантии» так решили, а значит, банк теперь стал взимать комиссию с населения.    Почему было принято такое решение? Насколько оно юридически обосновано? Получается, что в прошлом году эти затраты были включены в стоимость услуг, а теперь их убрали? Мы тщетно пытались на протяжении двух недель связаться с руководителем «Социальных гарантий» в Астрахани. Эти вопросы мы перенаправили в знаменскую прокуратуру.

По данным Сбербанка, именно необходимость перехода на новый расчет комиссии и привела к техническому сбою, в результате которого со счетов клиентов Сбербанка, подключивших услугу «Автоплатеж» по оплате капитального ремонта, в этом месяце пытались списать автоплатежом сумму за все коммунальные услуги. Цитата из письма:

«Технический сбой связан с переложением комиссии на плательщиков. Оформленные автоплатежи на услугу «Взносы на капитальный ремонт» были списаны в сумме всех начислений за декабрь 2016 года по всем услугам, входящим в единую платежную квитанцию. Подчеркнем, что автоплатеж не может быть произведен без ведома клиента. За день до исполнения платежа с номера 900 на мобильный телефон клиента приходит СМС-уведомление, где указана сумма к списанию. Если необходимости оплачивать нет, ответным СМС можно отменить автоплатеж».

В связи с возникшими проблемами и был временно приостановлен прием платежей за коммунальные услуги. С 18 января работа возобновлена в штатном режиме.

Кто меньше берет за оплату коммунальных услуг?

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке в случае оплаты в кассе с помощью  оператора теперь взимается  в  размере  1,5%,  в  случае безналичного платежа (через терминал или «СбербанкаОнлайн»)  процент  меньше - всего 1.

В «Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг» за оплату коммунальных услуг взимают плату в размере 1%, минимальный размер комиссии составляет 20 рублей. На капремонт установлена фиксированная комиссия в размере 7 рублей.

На почте процент за уплату газа и электроэнергии комиссия не взимается.

Сбербанк

Комментарии

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Доступные HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <span> <img> <div> <pp_img> <pp_media> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <br> <blockquote> <table> <tbody> <tr> <th> <td>

Подробнее о форматировании