Почему не все магазины дружат с банковскими картами?

22.02.2017 г.
15/03/2017

По данным СМИ, в среднем на душу населения приходится по 1,5 банковских карт. Однако, несмотря на это, оплатить покупки безналичным платежом в Знаменске можно далеко не во всех магазинах. Наш корреспондент Регина Мещерякова попыталась узнать, почему предприниматели не спешат с установкой терминалов.

Дом быта – самый крупный торговый центр Знаменска и по торговой площади, и по ассортименту. Здесь представлен широкий спектр товаров: от продуктов питания до мебели. Но, к удивлению и недовольству многих покупателей, в торговом центре отсутствует возможность расплатиться с помощью пластиковой карты. В здании и прилегающей территории нет банкоматов, в большинстве павильонов отсутствуют терминалы. Предприниматели в разговоре с корреспондентами «Орбиты» признали, что из-за этого они лишаются некоторых клиентов, но в случае установки терминала они потеряют, по их мнению, еще больше. Ведь банк, предоставляющий услугу, запросил комиссию в размере 4-5% с каждой операции.

Несмотря на это, несколько предпринимателей Дома быта все-таки решились на установку терминалов. Среди них владелец ювелирного магазина «Аметист» Андрей Тюрин. Он рассказал, что решение это вынужденное, поскольку многие покупатели уходили. Сейчас затраты на терминал покрываются за счет роста числа покупателей.

Любопытно, что в другом магазине в центральной части города комиссия была значительно ниже – всего 2%. Как нам объяснили в банке, стоимость эквайринга (услуги по обеспечению приема к оплате платежных карт) устанавливается индивидуально и напрямую зависит от оборота.

Между тем и два процента устраивают далеко не всех.  Юрий Суханов, владелец продуктового магазина по ул. Ленина, считает, что для маленьких предпринимателей устанавливать терминал невыгодно:

- Я беру хлеб по 20 рублей, упаковываю в пакетик за 20 копеек, и продаю за 21 рубль. Мне остается 80 копеек. Если я установлю терминал, то банк будет брать с этой операции 2% - это 42 копейки. У меня останется всего 38 копеек. Банк заработает больше, чем я.

Минимальный размер комиссии, который нам удалось найти – один процент. Правда, речь идет о крупном городе. В Омске владелец продуктового магазина рассказала, что такой же процент покрылся за счет роста числа клиентов, не возникла даже необходимость увеличивать стоимость товара.

В Интернете предприниматели охотно делятся своим опытом адаптации к современным технологиям торговли. Один из них, Антон Кярня, - предприниматель в сегменте развивающих игрушек. Он рассказал, что оплачивает двухпроцентную комиссию за эквайринг. Образовавшиеся затраты возложил на продавцов, которые получают проценты от выручки. Если покупатель рассчитался наличными, то продавец получает обычный процент, если картой – то на 2% меньше. Он объясняет, что это решение выгодно и для продавца. Часто покупатели уходили из-за того, что в магазине нельзя расплатиться карточкой. Теперь он остается. В результате прибыль увеличилась и у продавцов, и у предпринимателя:

- В моем случае в течение двух лет (после установки терминала) продажи увеличились на 10%. При этом общая доля выручки по банковским картам составила 20%. Т.е. часть людей перешла с оплаты наличными на банковские карты. Так что даже если вы не переложите комиссию на продавцов, то, я уверен, это будет выгодно.

Информационные агентства со ссылкой на исследования ассоциации «Национальный платежный совет» называют причины, по которым владельцы магазинов не хотят устанавливать терминалы: это нежелание дополнительных затрат, в том числе, комиссии (64%), недостаточное знание об услугах и механизмах работы (30%) и возможность технического сбоя при оплате картой (26%).

Однако, по мнению специалистов, тенденция такова, что предприниматели будут вынуждены устанавливать терминалы. В противном случае, их магазины окажутся не конкурентоспособны. С течением времени становится все больше приверженцев современных технологий, и для них безналичная форма оплаты - это прежде всего, комфорт.

Терминал

Комментарии

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Доступные HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <span> <img> <div> <pp_img> <pp_media> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <br> <blockquote> <table> <tbody> <tr> <th> <td>

Подробнее о форматировании