За что взимается комиссия при оплате квитанций «Социальных гарантий»?

Не так давно в редакцию "Орбиты" обратились жители с вопросом: «В Сбербанках города берут комиссию за оплату квитанций «Социальных гарантий» (квартплата). При онлайн-оплате также. Однако через оператора комиссия составляет 2 процента, через онлайн - 1 процент. За что именно взимается комиссия? И почему есть разница во взимаемых процентах?».

Эти волнующие горожан вопросы мы задали руководителю подразделения маркетинга и коммуникаций Астраханского отделения № 8625 ОАО «Сбербанк России» Майе Васильевой.

«Любая комиссия банка за услугу рассчитывается исходя из затрат банка на оказание данной услуги (содержание здания, рабочих мест, связь, зарплата работника, принимающего платеж, инкассация и т.д.). Комиссия указывается и взимается на основании «Сборника тарифов услуг, предоставляемых Сбербанком России». Банк - коммерческая организация, взимающая плату за свои услуги. Сбербанк оказывает услугу по приему платежей так же, как и любой другой банк. Это обычная услуга - прием платежа от физического лица в пользу стороннего юридического лица. Оплатить квитанции плательщик может в любом банке или другой организации, принимающей платежи, на свой выбор.

На сегодняшний день при оплате коммунальных услуг через Сбербанк возможны две ситуации:

1. В рамках договора поставщик услуг берет на себя расходы по комиссии (например, ПАО «АЭСК», ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань»). В этой ситуации потребитель не оплачивает комиссию.

2. В рамках договора поставщик услуг не берет на себя расходы по комиссии за прием платежей (или у него нет договора с банком). В этом случае комиссия за сбор платежей будет оплачиваться клиентом–плательщиком в соответствии с тарифами сборщика.

В Сбербанке на начало февраля 2020 года установлены следующие размеры комиссий:

- при оплате через «Сбербанк Онлайн» либо при использовании услуги «Автоплатеж» взимается комиссия 1,0% от суммы платежа, но не более 500 руб.;

- в устройстве самообслуживания по банковской карте – 1,2% от суммы платежа, но не более 500 руб.;

- в устройстве самообслуживания наличными денежными средствами - 2,0% от суммы платежа (минимум 15 руб., максимум 2500 руб.);

- в операционных окнах филиалов банка: при оплате банковской картой – 2,0% от суммы платежа (минимум 15 руб., максимум 2500 руб.); при оплате наличными денежными средствами - 2,5% от суммы (минимум 20 руб., максимум 2500 руб.).

Таким образом, можно существенно сэкономить и заплатить, например, около 1%, внеся платеж безналично через удаленные каналы обслуживания Сбербанка».

Фото из открытых источников Интернета