Фонд капитального ремонта уехал. Вопросы остались

21.10.2020 г.
28/10/2020

Остались и вопросы, и долги в квитанциях, и чувство непонимания - что же все-таки с ними делать… 14, 15 и 16 сентября представители НО «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Астраханской области», как и обещали в ответе на запрос редакции, опубликованном в прошлом выпуске газеты, работали в нашем городе.

Для начала немного предыстории. В сентябре в едином платежном документе АО «Социальные гарантии» большому числу жителей Знаменска, так же, как и жителям других районов Астраханской области, был выставлен долг в графе «Капитальный ремонт». Периода задолженности в квитанциях указано не было. Суммы, которые якобы задолжали собственники, у подавляющей части абонентов оказались приблизительно одинаковые - около 1000 рублей. Ситуация осложнялась тем, что именно в сентябре малоимущие категории граждан собирают пакет документов на жилищную субсидию. Его важной составляющей является справка об отсутствии задолженности. Получить ее с «долгами» за капремонт люди не могут.

Возникло явное социальное напряжение среди самых малозащищенных групп населения. Что-либо ответить гражданам по происхождению долгов в платежных документах ОАО «Социальные гарантии» дать не могли, мотивируя тем, что у них нет соответствующей базы. Люди массово пытались дозваниваться в «ФКР» по указанным в платежках номерам (кстати, по междугородним телефонам), везло далеко не всем.

«Орбита» сделала официальный запрос «ФКР» и получила ответ, в котором было объявлено о предстоящей встрече с жителями для разъяснения возникших вопросов.

Встреча с гражданами была назначена на 14:00 14 октября. К этому времени в Центре культуры собралось большое количество горожан. Пришли по большей части люди пожилые, кто с бадиком, кто поддерживая друг друга. Да, масочный режим и рассадка через одного были соблюдены. Пенсионеры - люди дисциплинированные. Они и распоряжениям всем следуют, и платят исправно. Многие, чтобы это подтвердить, принесли с собой целые архивы, в которых по годам были разложены квитанции по оплате ЖКХ.

Встреча началась с небольшим опозданием. Зал был в нетерпении. И даже новые кресла в зрительном зале пришедших отнюдь не радовали. Оказалось, из Астрахани прибыли не представители руководства фонда, как ожидали многие, а специалисты абонентского и претензионного отделов. Отвечать на многочисленные возмущенные вопросы граждан представители регионального оператора настроены не были, выкрики из зала обрывали. Был озвучен пакет документов, который ждут для предъявления в ходе личного приема, и график работы специалистов в нашем городе. После этого народ начал потихоньку выходить из зала и занимать очередь в названный кабинет.

В одной из гримерок ЦК срочно установили компьютер и принтер. Горожане, волнуясь, занимали очередь. И тут уже никакая сила не могла удержать пенсионеров от того, чтобы они в несколько рядов не выстроились в узком коридорчике перед кабинетом. Встревоженные, мало что понявшие и услышавшие из объяснений, прозвучавших в зале, они по нескольку раз просили нас, корреспондентов, повторить информацию и жадно ловили каждое слово счастливчиков, выходящих из приемной.

А в приемной все было тихо и корректно. Специалисты действительно работали слаженно. Принимали и самостоятельно ксерокопировали документы, диктовали текст заявления. В личной беседе с представителями фонда выяснилось, что в их задачу входит провести сверку платежей за 2014-2015 годы. В это время сбором платежей занимался ЕРИЦ, который якобы не передал региональному оператору базу. Теперь люди, получившие долги в платежках, должны предоставить все квитанции, начиная с 2014 года, чтобы доказать, что задолженности у них нет. По логике представителей Фонда, если квитанции не сохранены - нужно платить. Почему проблемы с передачей данных от одной организации к другой легли на наши плечи, - вопрос пока открытый.

Конечно, понятно, что в случаях, если долги выставлены необоснованно, необходимо разбирательство в суде, который, скорее всего, примет сторону добросовестного плательщика, к тому же будет учтен срок исковой давности. Но этот вариант будет трудно выполнить людям пожилым. Для них долги в платежках - уже стресс, тем более гипотетическое участие в судебном процессе. Поэтому многие, не имея сил на разбирательства, платят, чтобы оформить субсидию в срок.

Подобные приемы, согласно опубликованному на официальном сайте компании графику, планируется проводить во всех районах области (то есть в подобную ситуацию население региона попало массово). Однако Знаменск оказался одним из первых.

Три дня на прием к специалистам регионального оператора знаменцы выстраивались в очередь. Занимать начинали с пяти часов утра. 15 октября, по словам представителей фонда, они работали до 20:00 (первоначально был заявлен график с 10:00 до 18:00). Однако в пятницу, несмотря на большое количество ожидающих в очереди, астраханцы уехали уже после обеда, мотивируя это долгой обратной дорогой. В итоге, было принято около трехсот человек. Из них более ста получили справки об отсутствии задолженности. Не возьмемся говорить, по каким причинам остались в должниках остальные, возможно, многие просто не сохранили все нужные квитанции. Но, по крайней мере, эти сто получивших справки жителей города оказались перед фондом чисты. Они исправно платили, никому ничего не были должны. Так за что же их подвергли такому испытанию, да еще в такое неспокойное с точки зрения эпидблагополучия время?

Тем, у кого по-прежнему остались вопросы к Фонду, предлагается, как и раньше, связываться со специалистами по телефонам, озвучивать операторам номер своего лицевого счета, узнавать период задолженности, а затем высылать сканы необходимых документов по электронной почте. Повторим ее снова - fkrmkd@mail.ru.
Вопросов действительно осталось еще много. Возможно, какую-то ясность внесут областная прокуратура, полиция, уполномоченный по правам человека - официальные письма в эти инстанции, по нашим данным, уже отправлены.

Фото автора

Встреча с представителями ФКР


 

Комментарии

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Доступные HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <span> <img> <div> <pp_img> <pp_media> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <br> <blockquote> <table> <tbody> <tr> <th> <td>

Подробнее о форматировании